Quoi de neuf
Ce qui a changé sur Bénévol’Up, pour les bénévoles et pour les organisateurs.
Coup de main devient Bénévol’Up
- Le service porte le nom de l’association qui le fait vivre : Bénévol’Up. Le logo et les e-mails changent ; vos comptes, vos courses et vos missions restent les mêmes.
- Les couleurs restent le vert forêt et les cartes blanches ; le nouveau logo est fait pour elles et se lit aussi en petite icône sur le téléphone.
- Administrateurs : l’application de double authentification garde l’ancien nom sur l’entrée déjà enregistrée ; elle continue de fonctionner.
Chaque page dit l’essentiel d’abord
- « Mes missions » s’ouvre sur ce que vous avez à faire maintenant : la mission en cours ou la prochaine, le jour en toutes lettres, l’horaire, le lieu, et une seule action.
- Votre fiche de poste tient la journée dans le premier écran du téléphone : le poste, l’horaire, le rendez-vous avec « Itinéraire », « Je suis à mon poste » et « SOS ».
- « Trouver » montre d’abord les courses, celles de votre ville en premier, avec « Ce week-end » et « Ce mois-ci ». La page d’une course montre tout de suite « Les postes à pourvoir » ; « Choisir ce créneau » ouvre la candidature sur ce créneau.
- « Ma fiche » tient en quatre pages courtes : ce que voient les organisateurs, vos disponibilités, les réglages des notifications, le compte et sa sécurité.
- Se connecter : le code reçu par e-mail vient en premier, la première connexion crée le compte, puis une page d’accueil guide les premiers pas.
- Organisateurs : une course se travaille en cinq espaces au lieu d’une longue page : « Vue », « Équipes », « Jour J », « Messages » et « Réglages ».
- « Tarifs » est dans l’en-tête du site : ce que coûte chaque offre, et ce que fait vraiment une demande d’accès.
- Des pages d’aide pour candidater, organiser et vivre le jour J, et une seule adresse pour nous écrire.
- Quand une page ne se charge pas, elle le dit et propose « Réessayer ».
Tout trouver plus vite
- Une recherche partout : ⌘ K sur Mac, Ctrl K ou « / » ailleurs. Au fil de la frappe, elle propose des courses, des villes, des associations, des actions et des pages ; un organisateur y trouve aussi les bénévoles de ses associations.
- Le menu ne garde que l’essentiel, trois entrées au plus. Le reste s’ouvre en touchant votre photo : « Ma fiche », la sécurité, « Quoi de neuf », « Premiers pas », l’aide, la langue et la déconnexion.
- « Appareils connectés », dans « Ma fiche », liste les appareils où votre compte est ouvert : déconnectez ceux que vous ne reconnaissez pas.
- Toutes les façons d’être prévenu·e sont réunies sur une page, « Préférences de notification ».
- Au clavier, « ? » affiche les raccourcis.
- Sur votre fiche de poste, « Vos catégories » rappelle les catégories que l’association vous reconnaît.
Des catégories de bénévoles
- Organisateurs : rangez vos bénévoles par profil, comme « Membre du club » ou « Secouriste ». Une liste est proposée à la création de l’association ; adaptez-la dans « Catégories », elle sert d’une course à l’autre.
- Réservez une mission à une ou plusieurs catégories : seuls les bénévoles qui en ont une validée peuvent y candidater.
- Au PC course, filtrez les bénévoles par catégorie.
- Bénévoles : « Mes catégories », dans « Ma fiche », montre celles que chaque association vous reconnaît ; vous pouvez en demander une, elle compte une fois validée.
- Une catégorie ne dit jamais la santé, l’origine, la religion ou les opinions : la plateforme refuse ces mots.
Le jour J, à plusieurs et même sans réseau
- Organisateurs : confiez une mission à l’un de vos bénévoles confirmés. Le jour J, ce responsable voit son équipe sur sa fiche de poste, la pointe d’un geste, même sans réseau ou en scannant une carte A6, et reçoit les SOS de sa mission.
- Une personne venue aider sans inscription s’ajoute en un geste, au PC course ou par le responsable de sa mission, même sans réseau : elle compte dans le créneau, l’export et la liste pour la préfecture.
- Le PC course dit exactement ce qu’il sait : « Chaque poste de signaleurs a au moins une personne — 87 signaleurs pointés sur 121 ». Les alertes passent en premier, chaque poste dit « 4 sur 6 pointés », et le filtre « À pointer » liste qui reste à pointer.
- Cochez « Mission de signaleurs » pour demander le permis aux candidats et obtenir la liste pour la préfecture, même sans poste placé sur la carte.
- Dans « Participations confirmées », voyez qui a répondu « Je serai là » et écrivez à ceux qui n’ont pas répondu ; l’export a une colonne « Venue confirmée ». Au-delà de trente personnes, la liste se range par mission, avec une recherche par nom.
- Bénévoles : la page d’une course, « Mes missions », la fiche de poste et les notifications s’écrivent plus grand, rien sous 14 px. Sur téléphone, l’organisateur remplit « Missions et créneaux » sans rien de coupé.
- Une page plus légère pour une petite course : les outils de grande course à un geste au pied de la page, le choix du responsable dans la semaine de la course, « Pas de réponse » dans « Écrire à tous ». Au PC course, « Ajouter une personne sur place » en tête et « À pointer » rangé par poste, avec une recherche par prénom.
- Une vraie course n’est plus jamais présentée comme fictive, et le catalogue montre les vraies courses en premier. « Les organisateurs peuvent me solliciter » n’est plus coché d’avance.
- Sans réseau, ce qui est gardé sur le téléphone part de n’importe quelle page dès le retour du réseau ; une alerte gardée plus de deux heures n’est plus envoyée comme neuve, et on vous le dit. Se déconnecter sans réseau vous dit que vous êtes toujours connecté·e.
- Les modules facultatifs (relais Discord, modération et assistant d’IA, accès des agents) restent éteints tant qu’un administrateur ne les a pas allumés en disant pourquoi.
Coup de main sur votre téléphone
- Installez Coup de main sur l’écran d’accueil de votre iPhone ou de votre téléphone Android : il s’ouvre depuis son icône, comme une application. Sur iPhone, c’est nécessaire pour recevoir les notifications (iOS 16.4 ou plus).
- Vous pouvez activer les notifications dans « Ma fiche » : la confirmation de votre place, le rappel de la veille et les messages de l’organisation devraient alors arriver sur le téléphone, même application fermée. La fonction est en essai : le bouton « M’envoyer un essai » permet de vérifier que votre téléphone reçoit.
- La confirmation donne désormais l’horaire de votre créneau et ouvre directement votre fiche de poste.
- Quand une course confirme d’elle-même, l’écran le dit tout de suite. Les missions passées ont leur propre liste.
- Organisateurs : « Écrire à tous » prévient d’un seul message les bénévoles confirmés, les candidats en attente, ou tout le monde.
- Le jour J, chaque mission apparaît au PC course avec ses bénévoles à pointer, même sans poste placé sur la carte.
Un compte, une prochaine action
- Après la connexion, un accueil guidé aide à trouver sa première mission ou à préparer sa course. Les étapes suivent les actions réellement enregistrées.
- Vous pouvez passer le guide et le retrouver dans « Premiers pas ». Les liens d’invitation et de mission gardent leur destination.
- Vous pouvez choisir un rappel après deux semaines sans activité : au maximum un e-mail tous les trente jours, pour une mission disponible ou un brouillon à reprendre. Désactivation à tout moment dans « Ma fiche ».
- Sur l’accueil, explorez les trois moments d’une course : préparer, échanger et agir le jour J.
Plus simple pour commencer, plus sûr pour tous
- Se connecter sans compte Google : une adresse e-mail, un lien valable dix minutes.
- Votre association organise une course ? Demandez l’accès organisateur depuis l’espace organisateur ; un administrateur l’ouvre en un geste.
- Votre téléphone et votre e-mail ne sont transmis qu’à une association qui vous a retenu·e ; les organisateurs ne voient plus ceux des candidats en attente.
- Une course dont la date ou le lieu change prévient ses bénévoles confirmés ; supprimer son compte prévient les associations qui comptaient sur vous.
- Annuler une course, retirer un bénévole confirmé ou supprimer une mission demandent confirmation.
- Mentions légales, confidentialité et conditions d’utilisation en pied de page.
Les bénévoles qu’il faut, prévenus au bon moment
- Quand une course manque de monde, un bouton « Relancer » prévient ceux qui ont déjà aidé l’association, ceux qui habitent la ville et ceux qui se sont dits disponibles.
- La plateforme relance aussi d’elle-même, de dix à deux jours avant la course, tant qu’elle est remplie à moins de 70 %.
- Personne n’est relancé plus d’une fois par course ni plus de deux fois par semaine, et chacun peut refuser les propositions depuis sa fiche.
- Les notifications arrivent sur le téléphone, et une nouvelle course dans votre ville peut vous être signalée.
Le jour J, même sans réseau
- Votre fiche de poste : horaire, lieu, plan du parcours, consignes, kit et contacts, gardée sur votre téléphone et lisible sans réseau.
- Un bouton SOS à trois choix : l’alerte arrive au PC course avec votre poste ; si le réseau ne répond pas, un SMS pré-rempli part vers le PC course. Le 112 reste affiché.
- « Je suis à mon poste » d’un geste, et « Je serai là » dans les trois jours qui précèdent.
- Les annonces du PC course, et « J’ai lu » pour les urgentes.
- Pour les organisateurs : le tableau du PC course, la main courante, le balai qui libère les postes, la liste des signaleurs pour la préfecture et des cartes de poste à imprimer avec un QR de pointage.
Un espace Discord par course
- Reliez votre compte Discord depuis « Ma fiche » : vous rejoignez l’espace de chaque course où vous êtes confirmé.
- Annonces, entraide, un salon réservé au PC course et un salon vocal par secteur.
- Une modération automatique retire coordonnées personnelles, spam et propos injurieux ; l’organisateur peut rétablir un message.
Une vraie page par course
- La carte du parcours et des postes, les photos, les avis des bénévoles et une recherche sur tout le site.